Книга продаж
Можно сделать самому, эффективнее привлечь специалистов и создать вместе с нами вашу Книгу продаж
Книга продаж
Инструмент позволяющий быстро адаптироваться новому продажнику и продавать эффективнее действующим сотрудникам. Продукт и возможности компании, сценарии и процессы продаж
Продукт компании
Все, что вы можете предложить клиенту, ваши товары и услуги, ваши гарантии и постпродажное обслуживание. Ваше уникальное торговое предложение - оно есть у всех компаний, просто кто-то его нашел и использует, а некоторые находятся в поиске и кружат вокруг него годами. Ваши сотрудники должны знать, что можно предложить клиенту и почему надо покупать именно у вас!
Возможности компании
Описаны портреты ваших потенциальных клиентов и почему они выбирают вашу компанию. Какие проблемы и задачи клиента, может решить продукт вашей компании. Какие потребности клиента и каким способом их закрыть. Ваши менеджеры должны понимать, зачем клиенту покупать у вас!
Сценарии и скрипты продаж
Скрипты продаж, нужны новым сотрудникам и операторам холодных звонков, там изложены пошаговые инструкции по ведению диалога, дословно отражены все необходимые речевые модули. Сценарии продаж для всех сотрудников, в них показаны общие алгоритмы ведения диалога с клиентом и показаны данные, которые необходимо получить у клиента, для того чтобы составить предложение или закрыть его на сделку в первом диалоге. Что нужно говорить клиенту, чтобы он купил у вас!
Процессы продаж
Продажи товаров и услуг - это процессы, их надо описать, чтобы каждый сотрудник понимал свою роль и действия, кого и на каком этапе можно привлечь. Когда предлагать более дорогое решение, а где можно показать большую выгоду клиенту. В какой момент проводить допродажи клиенту и просить рекомендации для новых сделок. Подойдет новым сотрудникам как полная дорожная карта продаж, а для действующих - позволит не пропустить важный поворот в сделке с клиентом.
Обучение
Для контроля уровня продаж необходимо понимать как усвоен материал новыми сотрудниками, поэтому необходимо разработать тестирование на знание продукта и процессов продаж. Действующим сотрудникам необходимо поднимать свой уровень продаж. для этого надо подготовить дополнительные материалы по совершенствованию навыков продаж. Раздел, где будет собрана корпоративная библиотека и изложены реальные кейсы продаж.
Наши контакты
Телефон: +7 96 56 26 26 26
Почта: info@telesale24.ru
г. Казань, ул. Волочаевская дом 8 офис 1
Ваш E-mail
Ваше Имя и Фамилия
Ваш телефон